Hot Cell

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Frederico Westphalen - RS

04/01/2021 às 11:36

ID: 117557189

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No dia 02/12/******* 22:15 eu comprei um airdot 2 na loja online Hotcell, fui retirar no correio mas o pacote tinha vindo sem nada(estranhei pelo peso, então a propria atendente dos correios aconselhou a não receber e pediu para eu não receber), entrei em contato com a loja e a mesma disse que tinha arcado com o custo e devolvido o valor para mim pelo mercado pago, sendo que não possuo o Mercado pago e deveria ser devolvido o valor para a forma originaria, que é o cartão, tentei exclarecer isso e os mesmos me bloquearam no whatsapp sem dar satisfação alguma sobre o caso. Alem dessa perda fiquei sem presente sem o produto que seria presente de natal, sem falar na demora para o envio, que só foi enviado porq tive que ficar entrando em contato e cobrando. Agora entro no site e só consta o pedido como "cancelado" e estou sem meios de entrar em contato.