Código de rastreio não atualiza e possível não envio do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vilhena - RO

19/09/2025 às 13:47

ID: 227340097

Fiz a compra e o código de rastreio não está atualizando. Parece que o produto não foi enviado. Estou preocupada com a entrega.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/09/2025 às 13:50

Olá, entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Seu pedido foi postado corretamente, mas pode haver um pequeno atraso na atualização do sistema da transportadora.
Já entramos em contato com a logística e confirmamos que seu pacote está a caminho.
Vamos acompanhar de perto e manter você informada até a entrega.
Obrigado pela paciência e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Hot'Express

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 13:54

Muito boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10