Liquidificador portátil
Em réplica
São Paulo - SP
15/01/2024 às 17:14
ID: 180493915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um liquidificador portátil dia 04/01 mando mensagem pedindo o código de rastreamento e a empresa respondeu que até sábado dia 13 mandaria o ******* no dia 11/01 e até agora nada do código e nem o produto,nem resposta deles..
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 11:07
Prezada Vania Santos,
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve e agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu liquidificador portátil e pela demora na resposta ao seu pedido de código de rastreamento.
Entendemos a frustração que isso pode causar e queremos assegurar que estamos trabalhando arduamente para resolver essa situação o mais rápido possível.
Agradecemos por escolher nossos serviços e por sua compreensão. Estamos sempre à disposição para oferecer suporte adicional e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Atenciosamente,
HotExpress
Réplica do consumidor
16/01/2024 às 15:22
Venho por nota agradecer a empresa por tet resolvido o problema e tirar a má impressao que deixou sobre a mesm....
Réplica da empresa
17/01/2024 às 18:42
Obrigada pela resposta, e se precisar estamos a disposição.
Por favor avaliei nossa empresa aqui na plataforma do reclame aqui.