Já recebeu há 14 dias, mas não ouve reclamação.

Não existe ******* do Sergio registrado por isso a dificuldade de verificar. De fato, ele encaminho ao menos um e-mail com o comprovante de depósito. Estranho esse procedimento uma vez que trabalhamos com a BCash, portanto não recebemos dinheiro diretamente.



De qualquer, como informado no telefone três vezes, estaremos localizando o depósito no banco do Brasil o que não é da noite para o dia, pois depende do banco!



O que o Sergio não informa que ele passou dos limites no telefone, gritando sem parar e mesmo sendo funcionário responsável pelo e-commerce não sou obrigado a ouvir isso dele ou de qualquer pessoa. Funcionários, pessoas, não merecem esse tratamento!



Quanto a acusação acima (Trata-se inequivocamente de [Editado pelo Reclame Aqui]) já passei para o Jurídico da empresa que tomara as devidas providências, pois faremos a devolução do dinheiro se houve realmente o depósito e nunca negamos a entrega e antes dessa reclamação não havíamos tido a necessidade da devolução.



Sem mais,



Marcelo

É incrível a desfaçatez deste Marcelo, que só ao escrever se identifica. Ele não ouve ninguem, Como diz que eu grito? Impossível uma Empresa levar 14 dias para constatar um deposito. Antes de passar para o jurídico porque desconfio de um [Editado pelo Reclame Aqui], tome providencias para devolver meu dinheiro!!! Gente honesta não ameaça, faz. Quando comprei, imediatamente paguei. Sua ineficiencia, inépcia, ou lerdeza proposital é que não são mais cabíveis numa relaçao comercial saudável. Passa tanto tempo respondendo reclamações que não deve conseguir produzir onde tem obrigações. Quero meu dinheiro!!!

Hoje já é 2/04. A Hot Machine, que se doeu quando eu levantei a hipotese de ser [Editado pelo Reclame Aqui], ameaçou com departamento jurídico, como se ME tivesse Departamento..., e ainda fui editado pelo Reclame aqui. Ainda não vi qualquer providencia a respeito da devolução dos meus R$*******,61 que depositei no dia 14/06. Se isto não é [Editado pelo Reclame Aqui], não sei mais o que é. O Reclame aqui deveria alertar os Consumidores de pessoas que agem desta maneira.

ATENÇÃO: A HOT MACHINE ( Marilucia de Freitas Informática ME CNPJ: 06945756/*******90) QUE RECEBEU ATRAVÉS DE DEPOSITO BANCÁRIO ( Banco do Brasil conta, Agencia ******* Conta corrente *******) NÃO ENVIIOU MERCADORIA NEM DEVOLVEU O DINHEIRO. QUAL O NOME QUE ISTO TEM ???

ATENÇÃO: A HOT MACHINE ( Marilucia de Freitas Informática ME CNPJ: 06945756/*******90) QUE RECEBEU ATRAVÉS DE DEPOSITO BANCÁRIO ( Banco do Brasil conta, Agencia ******* Conta corrente *******) NÃO ENVIIOU MERCADORIA NEM DEVOLVEU O DINHEIRO. QUAL O NOME QUE ISTO TEM ???
ATENÇÃO: ATE HOJE 15/04/******* CONTINUA COM MEU DINHEIRO!!!

Caro Sergio,



Hoje, 02/05/******* localizamos o pagamento no dia 14/03/******* conforme o comprovante encaminhado.



Acredito que a dificuldade é que de fato o pedido no. ******* não se encontra em nosso banco de dados e nem seu cadastro no lugar um registro em branco, ou seja, algum erro ocorreu no servidor.



De qualquer forma por gentileza informe o banco, agência e conta corrente, seu CPF para que possamos efetuar a devolução do valor pago.



P.S. Segue cópia por e-mail para o titular da compra.



Muito obrigado!



Atenciosamente,



Hot Machine

https://*******

Marcelo

É mesmo de admirar a cara de pau. A resposta só tem o objetivo de postergar ainda mais a devolução do pagamento, visto que o deposito já informa qual o banco e conta. Repetindo: Itaú, Agencia *******; C/c: *******; CPF: *******.

Caro Sergio,



Acabamos de efetuar o DOC da devolução de R$ *******,61 referente ao pedido do monitor.



Diferente do afirmado pelo senhor algumas vezes: não somos [Editado pelo Reclame Aqui]ários.



Obrigado!



Pedimos desculpas pelos transtornos causados,



Hot Machine

https://*******

Marcelo

Li a pouco que o senhor Sergio afirma que ME não pode ter Departamento Jurídico. Por quê? Onde existe isso?



Por último o jurídico não pode ser terceirizado? Me não tem contador por exemplo.



De qualquer forma não somos [Editado pelo Reclame Aqui]ários, pois devolvemos o valor pago e o site está no ar desde junho de *******. Como qualquer pessoa pode comprovar no https://*******



Atenciosamente,



Hot Machine

https://*******

Marcelo

A bem da verdade, A hot Machine só se mexeu depois de receber e-mails e telefonemas de minha advogada. Tinhamos a Inicial pronta para dar entrada no Juizado de Pequenas Causas. Como é do seu conhecimento, a constatação d eum deposito e uma operação complicada e que requer quase 60dias de pesquisa. Como somos muito mais espertos, assim que constatarmos o efetivo deposito, postaremos a resposta. Tenho certeza que não demoraremos tanto tempo.