NAO ENTREGARAM O PRODUTO
Resolvido
Marília - SP
07/06/2023 às 05:34
ID: 166004079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, ja comprei nesse site outras vezes e não tive problemas, POREM, na última compra (feita dia 30 DE JANEIRO, sim, JANEIRO) recebi e-mails confirmando o pgto e ate link para rastreio que não existe no site dos correios. Enviei VARIOS emails (todos os diponiveis no site), inclusive, repetidas vezes para o mesmo email e ate agora NA-DA, tambem tentei chat online, sem sucesso.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 14:41
Olá Caroline,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme contato efetuado por telefone, estaremos resolvendo sua reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Hot Makeup
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 15:38
Entraram em contato via whatsapp e justificaram o ocorrido, agora irão enviar a mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10