Produto ruim

Respondida
Peruíbe - SP
22/07/2020 às 10:23
ID: 108951037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pneu na loja hot mega ! Porém sabia que era remoldi já tive esse tipo de pneu. Chegou dia 22/06 coloquei em meu carro fiz balanceamento e tudo . Menos de um mês pneu já apresenta bolha, trepida com acima de 80km/h ou seja não é seguro e não é bom ! Entrei contato com a empresa após discussão me forçando disse que era arrependimento e que passou prazo 7 dias . Não me arrependi preciso do produto porém ele é de má qualidade. Única alternativa que a empresa me deu foi trocar pela mesmo padrão de pneu . Disse q não quero sendo que já me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudica é insegura . Se tivesse original eu teria interesse em trocar sim mas pelo mesmo tipo não aceito . Empresa não devolveu dinheiro e disse q não poderia pegar produto pq usei rs para saber se o produto e bom tenho q usar mas a promessa de qualidade não atende ao produto . Péssimo ruim e atendimento horrível
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Resposta da empresa
09/09/2020 às 14:49
Sr Sabrina
Lamentamos o ocorrido e conforme contato via Whatsapp seus pneus foram recolhidos para uma analise técnica, o Fabricante informa que os mesmos não apresentaram efeito de fabricação, porém para resolver a situação e evitarmos transtornos futuros, estaremos realizando o reembolso da sua compra.
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, você poderá entrar em contato com a gente diretamente através do WhatsApp que responderemos prontamente! Nosso número é o*******.
Atenciosamente,
Equipe HOTMEGA