HOT N TENDER

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Serra - ES

30/04/2025 às 22:09

ID: 216019445

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Infelizmente, tive uma péssima experiência com a Hot n' Tender, que me fez perder totalmente a vontade de voltar. Fiz um pedido simples de um baldinho com molho e fui informada de que ficaria pronto em 15 minutos. No entanto, esperei 50 minutos para receber o pedido. Durante a espera, perguntei sobre o andamento e a atendente disse que já estava embalando, mas ainda tive que esperar mais tempo ou seja, nem pronto estava. Para piorar, vários pedidos de outras pessoas foram entregues antes do meu.

Quando finalmente ficou pronto, a atendente ainda ficou conversando em vez de finalizar meu pedido com agilidade. O molho para viagem foi mal lacrado e acabou vazando, o que comprometeu a embalagem. Além disso, o frango estava murcho e sem crocância, totalmente diferente do que esperava.

Fui com altas expectativas e saí extremamente decepcionada. Uma experiência frustrante, tanto no atendimento quanto na qualidade do produto.