Em julho veio uma cobrança do hotplsnet de *******,00 e não fui eu que fiz
Respondida
Araçatuba - SP
18/08/2024 às 15:01
ID: 195461195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm julho veio uma cobrança do hot planet, mas não fui eu que fiz. Nunca nem fui no Thermas de Araçatuba. Gostaria do meu reembolso. E entender porque essa cobrança surgiu no meu nome.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:32
Olá! Obrigado por nos procurar.
Desde o período relatado, o Hot Planet evoluiu bastante. Houve renovação administrativa, revisão de processos e investimentos em melhorias, sempre com foco na experiência do visitante.
Lamentamos que sua vivência anterior não tenha sido positiva e deixamos aqui o convite para que você possa vivenciar o Hot Planet na atualidade, com um novo padrão de atendimento e operação.
Seguimos à disposição.