Protestos abuso de cobrança

Respondida
Araçatuba - SP
08/08/2024 às 19:46
ID: 194825809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou sócia titular do hot planet Araçatuba a 1 mês atrás fui com minha filha fui barraca não consegui entrar pois um homem muito arrogante e mal educado chamado Cavalcante me disse que eu precisava pagar a taxa de manutenção do clube,eu que no momento não teria até porque só havia acabado de vencer e eu não sabia que após 1 aonde contrato é cobrado a taxa de manutenção mensal até aí tudo Bem eu disse que iria estar fazendo o pagamento ele me disse que iria me mandar o boleto eu disse que tudo bem pois o meu nome está no protesto por conta desse boleto que eu ainda não paguei isso é abusivo pra eles venderem o titulo só falta pegar a agente no colo depois tratam a gente como se tivéssemos pedindo esmola eu quero uma explicação sobre isso pois cobrança ok mas protesto isso é https://******* fora o atendimento que é um lixo lá me arrependo amargamente pois lá não tem funcionários capacitados pra atenderem pessoas vou até o Procon se não obter um retorno de vcs sobre esse abuso de cobrança protesto vcs estão loucos
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:35
Olá! Agradecemos seu contato.
Reconhecemos que sua experiência no passado não foi a ideal e lamentamos por isso. De lá para cá, o Hot Planet passou por uma nova gestão, trazendo mudanças importantes na forma de atender e receber nossos visitantes.
Acredito que sua reclamação tenha sido resolvida, já que continua sócia, frequentando o Hot Planet normalmente e com as mensalidades quitadas até 2027.