Reclamação respondida

Respondida

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Mogi-Guaçu - SP

07/02/2017 às 15:44

ID: 24082507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma jaqueta na hot point do parque dompedro shoping a quase dois anos e a mesma começou a descascar. Paguei muito caro na jaqueta para acontecer isso usei muito pouca e me falaram que era de couro.

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Resposta da empresa

13/02/2017 às 17:00

A Hot Point informa que o cliente foi posicionado através do e-mail.

Conforme mencionado, os comentários seram compartilhados com o departamento responsável para a ciência do ocorrido.

Reiteramos nossas sinceras desculpas pelo acontecimento.

Deixamos nosso canal de relacionamento aberto para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente
Equipe de Relacionamento Hot Point