Hot Point - Moda

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Limeira - SP

02/08/2023 às 19:53

ID: 169406431

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Comprei um bobojaco no dia 23/06, no dia já avisei que precisaria de um número maior, a vendedora e a gerente me *garantiu* que poderia trazer o número menor que na próxima semana chegaria o número maior, que poderia ir trocar sem problema algum.
Mandei mensagens todas as semanas perguntando se já havia chego e sempre a mesma resposta.
No dia 21/07 voltei a loja com medo de perder a blusa por ser somente 30 dias para troca, me informaram que não perderia a garantia e tiraram uma nova nota de mais 30 dias para a troca.
Já passamos mais duas semanas e nada ainda.
O frio já está indo embora e vou perder a blusa por falta de comprometimento da loja Hot Point.
O bobojaco não foi barato e não irão me devolver o dinheiro para ir em uma loja que eu ache a blusa no tamanho.
Acho uma falta de respeito com nós consumidores.
Sou cliente a mais de 15 anos e nunca passei por uma situação dessa.
Foi garantindo a peça, mas nada foi cumprido até hoje.