Cobrança de Valores divergêntes

Question

Fiz uma reserva no Plaza Bittar no SHN através do site https://******* no valor de $ ******* a diária. No momento de efetivar a hospedagem na recepção do Hotel, o valor cobrado foi de R$ *******,00. Fiquei surpreso, afinal o site da booking informa sim que é cobrado uma taxa de 10% a cargo do Hotel, porém o valor cobrado na ocasião foi bem superior ao esperado.  Não questionei, porém no dia seguinte solicitei um detalhamento da fatura e surpreendentemente estavam cobrando um valor totalmente diferente ao acordado e ainda R$ 2,00 de consumo (Como assim?? Passei pela porta do Hotel e já me cobraram R$ 2). Resumindo se eu não estivesse com o comprovante de reserva o Hotel não iria reembolsar os valores cobrados a mais.