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São Paulo - SP

14/07/2023 às 04:06

ID: 168197743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Resseca feita no hotel onde os quartos se encontram em péssima situação de uso com risco de acidentes para os hóspedes. Vidros trocados, ar condicionado não funciona e funcionários não cortes.
Cheguei à noite para checkin com reserva feito e eu e minha família fomos acomodados em quarto para deficientes onde o mesmo se encontrava em pessimas conddicoes para uso. Banheiro que rado e ar condicionado
Não funcionando. No dia seguinte nós trocaram de quarto par outro pior onde o ar condicionado não funciona vidros trocados e parte elétrica exposta.
Recepção no período da noite não atende o telefone.
Conclusão como é uma
Viagem de trabalho fui prejudicado chegando atrasado nos compromissos diárias devido não conseguir dormir pois o calor era intenso dentro do quarto. E ainda co 2 crianças . Sendo uma delas especial.

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Consideração final do consumidor

04/12/2023 às 14:31

muito ruim
pessimo atendimento
hotel muito velho

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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