Hotéis Express Vieiralves

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Brasília - DF

19/07/2019 às 13:03

ID: 93434083

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Reservei 12 dias de diária por uma agência online no referido hotel, pagando antecipado. Quando cheguei no hotel, verifiquei que o valor cobrado para o grupo que eu fazia parte foi mais barato, dando uma diferença de R$ *******,00 quase.
Solicitei então que me reembolsassem a diferença do valor líquido recebido por eles pela agência e o valor que foi pago por mim, que daria pouco mais de R$ *******,00. Além de não me avisarem da diária mais barata negociada com meu grupo por ocasião do checkin, quando eu poderia ter cancelado o pagamento anterior, me causando um prejuízo de R$ *******,00, ainda se negaram a me devolver o valor de R$ *******,00.
Extremamente incompreensíveis e sem valor algum de senso de justiça, em uma situação que eles poderiam ter evitado, se me informassem, no momento do checkin que eu havia pago valor a mais.