Cobrança

Não respondida
São Paulo - SP
14/12/2015 às 14:28
ID: 15866687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início do ano fiquei hospedado no hotel Oásis Plaza Hotel em Ribeirão Preto, sem reserva, sem previsões, cheguei me hospedei e no final fiquei satisfeito, então resolvi reservar um quarto novamente no mesmo hotel, um grande erro.
Devido a situações não resolvidas de imediato reservei o quarto e cancelei minutos depois, com o cancelamento acabei perdendo a reserva e tive que reservar novo quarto em novo hotel.
Não utilizei as dependências deste hotel e mesmo assim cobraram 2 diárias e disseram devolver só uma. (paguei a conta porque foi debitado no c. crédito)
Entendo que reserva quer dizer que você tem a pretensão e não é obrigatório utilizar o mesmo, concordo se você não cancelar ou esperar passar a data do check in, pode-se cobrar um valor minimo para custear o possível prejuízo, mas cobrar o valor total da diária? Falta honestidade neste país, sabemos disso, não precisamos nos aproveitar dos outros pelo jeitinho brasileiro, mas com honra e dignidade conseguimos crescer.
Espero que outros possíveis hospedes leiam isso e não se hospedem neste local, pois existem vários outros hotéis melhores e mais baratos.