Pagamento de postagem da roupa esquecida no hotel porto sol ingleses, NAO POSTARAM
Resolvido
Santos - SP
27/09/2022 às 16:57
ID: 150877271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassei uma semana no HotelPorto Sol Ingleses em Florianópolis período de 12 a 17/09 , no quarto *******, esqueci 5 pecas de roupa de ginastica novas , na segunda gaveta da cômoda do quarto !
Entrei em contato com o hotel, e depois de varias tentativas , consegui que encontrassem as peças .
no dia 19/09 a central de relacionamento entrou em contato afirmando ter encontrado todas as pecas e que assim que executasse pagamento da postagem no valor $64,70.
Sao 5 peças novas da track field ( valor de 1.*******,00)
falei com a responsável JEANI. ENVIEI O COMPROVANTE E O ENDERECO DE ENTREGA ,POREM NUNCA MAIS ME RESPONDERAM ,
Na certeza de ser atendida por aqui e obter a solução ,agradeço o RECLAME AQUI.
muito obrigada ,
muriel
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 16:20
Estimada senhora. Muriel,
Pedimos desculpas pela demora do envio dos seu itens, mas como havíamos informado a senhora via WhatsApp no dia 19/09/******* estávamos aguardado a postagem nos correios par poder lhe enviar o código de rastreio.
Ficamos felizes em informar que os seus itens já lhe foram enviados e também compartilhado o código de rastreio para que você possa acompanhar o trajeto dos seus pertences como informado anteriormente, esperamos tê-la ajudado e ficamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Hotéis Porto Sol.
Consideração final do consumidor
30/09/2022 às 22:05
reclami aqui pra mim, nao tem melhor !
melhor que advogado, me em todos os sentidos !
so volto a fazer negocio se tiver o apoio do reclame aqui !
obrigada por serem sensacionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9