Dificuldade em alterar datas de reserva na Booking.com devido à indisponibilidade de categoria
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 14:40
ID: 250922937
Fiz uma reserva pela plataforma Booking.com para me hospedar nos dias 26-30/06.
Ontem no dia 08/06, precisei fazer uma alteração: pois o evento que participarei na cidade começará no dia 26, e precisaria chegar dia 25. Então solicitei uma troca de datas, não mudaria a quantidade de diárias, apenas adiantaria 1 dia a entrada, e sairia 1 dia antes também. Porém não consegui fazer a troca dentro da plataforma, pq já havia se esgotado a categoria que foi comprada.
Gostaria de saber se tem outra forma de realizarmos essa mudança, talvez pudéssemos fazer essa mudança internamente, mesmo que eu tenha que pagar a diferença de quartos, pelo menos na diária em que não tem mais a minha categoria comprada originalmente. Ou se tivesse de fazer um upgrade total.
Desde já agradeço a atenção.