Hotéis Village Premium

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São Paulo - SP

21/01/2023 às 12:39

ID: 157875349

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Reservei o hotel, por ser 4 estrelas. Chegando lá fomos bem atendidos na recepção, que era clara e bem decorada. Chegando no quarto, o quarto meu lençol estava rasgado, o cofre não funcionava e o responsável não conseguiu fazer com que ele funcionasse, BANHEIRO SUJO, cheio de LODO, e azulejos com marcas de sabão que nunca foram limpos. Pedimos cardápio para lanche no quarto QR CODE não funcionava, ficaram de levar o cardápio e ELE NÃO CHEGOU ATÉ O DIA DE IR EMBORA. Roupa de cama e banho velhas e manchadas. Sujas, venhas e manchadas. Eu não sei como ele estava na categoria 4 estrelas. Café da manhã satisfatório .