Hotéis Village Premium

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Recife - PE

10/06/2024 às 10:30

ID: 190471639

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Precisei por motivos pessoais solicitar a minha diária que havia programado com a minha esposa agora para o São João ser cancelada, entrei em contato com o hotel para negociar a mesma e no início fui muito bem tratado pela Márcia Martins do setor de reservas. A mesma entendeu e tentou trazer a melhor resolução para isso. Ao entrar em contato com o mesmo, foi me passado de que esse reembolso seria dado em até 30 dias úteis. Eu entendo que se fosse uma compra pelo cartão de crédito esperar esse prazo seria correto, pois não sabemos quando e como a operadora do cartão faz esse reembolso, mas um pagamento por via pix é inaceitável. Estou entrando em contato por aqui, por não ter retorno no e-mail desde da quinta-feira 06/06.