Hotéis Village Premium

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Recife - PE

06/05/2025 às 14:29

ID: 216390877

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Nossa estadia no Hotem Villagem Premium em Campina Grande no período de ***** a ***** de abril de 2025, poderia ser marcante e inesquecível para todos nós. Estávamos e um grupo composto por meus amigos e dois filhos e minha sogra e meu sogro. Também eu e minha esposa e uma filha de 11 anos. Ficamos em quatos separados: três quartos, um para cada família.. seria uma final de semana incrível. E não foi, infelizmente!!!!
Estávamos no café da manhã, entre 09h e 10h. As crianças, num total de três, estavam ocupando uma mesa e nós, os adultos em uma mesa à parte num total de seis pessoas.
As crianças, todas elas tem a necessidade de supervisão e precisavam estar ao nosso lado sendo servidas por nós, ainda estavam serndo servidas nesse período citado acima..
Repentinamente uma das crianças comentou:
- Pai, a mulher mandou a gente sair da mesa..
- Disse minha esposa: Qual mulher mandou vocês sairem?
- A mulher olhando por cima dos óculos, disse: "FUI EU".
Eu imaginando que fosse uma cliente até que não comentei nada e logo percebi três ou mais funcionários, junto com essa senhora (*****) numa frenética atividade de limpeza da mesa e abanando os suplás.. vi que as criança foram para a área externa do restaurante.
Logo percebi que a tal "*****" não era cliente e sim, pasmem!!! A GERENTE DO RESTAURANTE..
Ela estava a conversar com a moça que fica na entrada do restaurante notificando os cliente..
Essa triste infeliz atitude da gerente me causou uma péssima impressão de todo o trabalho que os funcionários realizam e transtornou meus últimos momentos naquele ambiente e até hoje não consigo digerir a péssima experiência.
Tamanha grosseria com crianças que necessitam de supervisão, estavam sendo ainda servidas e foram convidadas a se retirar da mesa e do ambiente!
Imagino que já fui mais de quatro vezes nesse hotem e nunca fui tão decepcionado como dessa última vez. Um completo vexame!