Hotel 269 Chilli Pepper

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São Vicente - SP

30/11/2025 às 21:22

ID: 233284013

Boa noite.
Saí do hotel em 30/11, entre 19 e 15 hs e 19 e 45 hs. Estava na fila para pagar minha comanda quando um atendente com as caracteristicas: De óculos, moreno, Mais
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Leo
13 avaliações
uma semana atrás
Nova
Sozinho
1. Atendimento dos seguranças:
A abordagem foi extremamente desagradável. Os seguranças säo rudes e tratam os clientes com falta de respeito. Não permitiram minha entrada com uma simples Mais
1

@HotelChilli - Sauna Gay (proprietário)
6 dias atrás
Olá, Leo!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua visita não tenha atendido às suas expectativas.

Sobre a entrada de itens pessoais, seguimos protocolos de segurança internos que visam garantir o bem-estar de todos os frequentadores. No entanto, seu relato sobre a abordagem e a orientação recebida será encaminhado para revisão, pois prezamos por uma postura sempre respeitosa e profissional de toda a equipe.

Quanto aos preços, realizamos revisões periódicas e levamos seu retorno em consideração nesse processo.

Caso queira detalhar melhor sua experiência, estamos à disposição pelo e-mail *****. Seu feedback é muito importante para que possamos evoluir.

Obrigado pela visita.
Equipe Hotel Chilli

Vinicius Santos
Local Guide24 avaliações27 fotos
2 semanas atrás
Nova
Preços Abusivos e Experiência Abaixo da Média

O espaço é grande com 3 jacuzzis, sauna à seca e vapor mas atendimento e as Mais
1

@HotelChilli - Sauna Gay (proprietário)
2 semanas atrás
Olá, Vinicius.

Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Essa certamente não é a percepção que desejamos que nossos clientes tenham.

Sobre as instalações e manutenção, já encaminhamos seu relato para os responsáveis, para que os pontos mencionados sejam verificados com prioridade.

Em relação aos valores do bar, entendemos sua insatisfação e reforçamos que nossa política de preços está disponível de forma transparente na recepção e no bar. Ainda assim, vamos revisar internamente para garantir que a comunicação esteja sempre clara e acessível para todos os clientes.

Gostaríamos muito de entender melhor sua experiência e oferecer um atendimento mais individualizado. Caso deseje, estamos à disposição pelo nosso canal de ouvidoria: *****.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva.

Atenciosamente,
Equipe Hotel Chilli

Bereano
Local Guide17 avaliações1 foto
Editado 2 semanas atrás
Frequento o local há alguns anos, mesmo em meio a situações árbitrárias como cobranças abusivas nos preços do bar (eu mesmo não consumo nada dele), proibição de entrada de garrafa d'água na bolsa (os seguranças revistamos clientes e fazem Mais

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@HotelChilli - Sauna Gay (proprietário)
um mês atrás
Olá, Bereano!

Agradecemos sinceramente por compartilhar seu feedback tão detalhado, ele é extremamente importante para nós. Entendemos suas observações e lamentamos que sua experiência recente não tenha correspondido às expectativas, especialmente considerando que você já frequenta o Chilli há algum tempo.

Estamos em um processo constante de melhorias em nossa estrutura e serviços, o que envolve reformas e ajustes operacionais que, às vezes, podem impactar temporariamente a experiência dos clientes. Sobre os valores, trabalhamos para equilibrar custos de manutenção e conforto, mas reconhecemos a importância de manter uma relação justa e transparente com todos.

A questão da entrada com água e das condições das saunas e piscinas já foi encaminhada às equipes responsáveis para revisão imediata. Nosso compromisso é garantir conforto, segurança e um ambiente agradável a todos os visitantes.

Agradecemos também o elogio à equipe da recepção, ficamos felizes em saber que o atendimento se destacou positivamente. Esperamos que em uma próxima visita possamos oferecer uma experiência mais alinhada às suas expectativas.

Com respeito e atenção,
Equipe Hotel Chilli

Reclame AQUI
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Lista de reclamações: Hotel 269 Chilli Pepper
Qual a reputação de Hotel 269 Chilli Pepper? Sem reputação definida. Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

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Esse lugar acabou com a minha vida! - Hotel 269 Chilli Pepper
14 de set. de 2019 Hoje tenho um grande desabafo para fazer contra a chilli pepper! Sofri um ataque de panico dentro da sauna no ano de 2017 e desde então não tenho paz ...
Tiago, Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e por ter se sentido desta forma no nosso hotel. Prezamos muito pelos nossos hóspedes e com você ...
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269 Chilli Pepper Single Hotel reviews, photos - Gay São Paulo
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PAGUE (CARO) PARA ENTRAR REZE PARA SAIR (SEM SE ...
7 de dez. de 2022 Antes de apresentar esse PAGUE (CARO) PARA ENTRAR REZE PARA SAIR (SEM SE ABORRECER), preciso começar elogiando o quadro de colaboradores atual em ...
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Quais são os relatos sobre o Hotel Chilli Pepper?
Quantas pessoas cabem na sauna Chilli Peppers?
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Medium Jefferson Ferreira
Mais de 10 marcações "Gostei" há 8 anos
Quais dias e horários são mais cheios na Chilli BH
A primeira coisa que pensei ao tentar prever o número de caras foi: Uma sauna grande como a 269 nunca vai querer mostrar que não tem ninguém lá ...

Hotel Chilli
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Lista Completa de Valores
Lista Completa de Valores ; Cruising bar R$ 52, - ; Armário R$ 109, - ; Cabine R$ 175, R$ 259 ; Suite High Single R$ 276, R$ 406 ; Quarto do Beco R$ 292, R$ 435 ...

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Perguntas e respostas sobre 269 Chilli Pepper Single Hotel
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Gui Santos
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Boa noite.
Saí do hotel em 30/11, entre 19 e 15 hs e 19 e 45 hs. Estava na fila para pagar minha comanda quando um atendente com as caracteristicas: De óculos, moreno, obeso, mandou eu aguardar e logo em seguida passou outro cliente na minha frente, pois o mesmo estava com problema no cartão e lhe foi dado outra cabine. Então disse ao funcionário que a atitude dele foi errada, ele simplesmente apontou para uma placa e mandou eu ligar para o dono do hotel e pedir para colocar mais funcionários. Disse a ele que minha reclamação não tinha nada haver com o número de funcionários, mas com a atitude dele e que se ele não sabe trabalhar com o público que fizesse um concurso público ele começou a gritar falando que eu disse que ele não teria condições de passar num concurso, não disse isso, mas pelo nível da pessoa agora tenho certeza que um [Editado pelo Reclame Aqui] desses não deve ter nem o mobral. Paguei, e se não peço ele não tinha me dado o comprovante, e jogou na mesa. Diante dessa atitude tão infantil me exaltei também e conforme as câmeras de monitoramento ele ainda mostrou o dedo do meio. Solicito uma atitude do hotel em relação a este despreparado, ou retorarei e tomarei minhas próprias providências contra ele e contra o hotel.