Falta de água em hotel com longa fila e falta de informação ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 05:13
ID: 250651353
Visitei o hotel na sexta-feira anterior ao horário de pico do ônibus, uma noite muito movimentada. Havia uma fila de aproximadamente duas horas, durante as quais ninguém nos informou que não havia água no estabelecimento. Só descobrimos isso depois de já termos entrado. A falta de água foi muito inconveniente, criando uma situação anti-higiênica, e, no mínimo, deveríamos ter sido informados antes de entrar.