HOTEL 7 ITAJAI

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São Caetano do Sul - SP

22/06/2024 às 19:12

ID: 191385499

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Estive com meus colaboradores se hospendado no hotel 7 Itajai - MS Hoteis Ltda. na data de 19/06.

Ao chegarmos no hotel nos deparamos com o atendente Madson que foi super grosso.
Aparentava estar desconfortável com a nossa chegada.

Vamos aos percalços:

- De inicio demorou para atender-nos e abrir a porta de entrada do edificio
- Informou que não havia estacionamento e tínhamos que deixar o carro na rua
- Não quis nos orientar sobre um dificuldade que tivemos com a nossa hospedagem
- Informou que o chuveiro após as 22:00 não aquece mesmo devido o barulho do aquecedor incomodar os demais hospedes.

Isso tudo em nossa chegada ao hotel.

No dia seguinte o transtorno foi no café da manhã as 07:00 porque tínhamos que tomar o café e tirar o carro da rua pois é estacionamento rotativo.

Não havia reposição de alimentos. Café já tinha acabado devido uma turma de adolescentes atletas estarem hospedados. A única preocupação do time da cozinha era de realizar o registro do hospede na planilha.

TV - não funcionou bem como a internet e a recepção informou que iria abrir chamado para a empresa terceirizada para concerto e assim foi nossos dois dias de hospedagem.

Nos demais dia, ou seja na quinta e sexta feira fomos atendidos de forma cordial e respeitosa pelos recepcionistas e até soubemos que existe estacionamento e utilizamos após pagamento extra a qual não vejo problemas, pois assim conseguimos dormir até mais tarde sem a preocupação de ter que remover o veiculo da rua devido o estacionamento ser rotativo (tarifado).

Com tudo acima registro a minha insatisfação ao referido hotel, sugerindo a orientação/treinamento ao funcionário Madson e aos demais itens que a gestão tome atenção e se readéque.