Hotel Alemão Beach

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Itaquaquecetuba - SP

19/05/2026 às 15:42

ID: 249097275

Eu fiz uma reserva e precisei cancelar. No ato da reserva estava informando que eu poderia cancelar até o dia ***** de forma gratuita, eu realizei o pedido de cancelamento no ***** mesmo e me responderam no ***** informando que o pedido foi recusado. Entrei em contato novamente tanto com o local quanto com o App booking e negaram. Eles me cobraram o valor total mais um valor que não sei do que seria. Fizeram a cobrança direto no cartão que eu informei no ato da reserva pelo App. Quero que me estornem o valor pois eu não usufruir do serviço contratado.