Cobrança indevida e mau atendmento

Não respondida
Londrina - PR
06/04/2020 às 16:49
ID: 102466839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva pelo telefone para uma diária, o valor informado pelo recepcionista foi de ******* reais, mas ele disse que conseguiria fazer um desconto e deixar por ******* reais, com acressimo de 10 reais pelo estacionamento. Ao chegar no hotel, vi uma tabela de preços, com o valor de ******* reais da diária, incluso o valor do estacionamento. Tambem havia perguntado sobre o valor avulso do cafe da manha, pois um amigo iria tomar cafe da manha conosco. Primeiramente o valor informado foi 15 reais, mas na hora de realizar o check out, foi cobrado um valor de 30 reais. Alem disso o atendimento dos funcionários era muito divergente, onde alguns eram muito simpáticos e atenciosos e outros um tanto grosseiros e davam informações diferentes sobre a mesma questão .