Vazamento de Dados e Mudança de Preço

Não respondida
São Paulo - SP
05/03/2024 às 19:50
ID: 183965497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservei um quarto no Hotel para passar o feriado dos jogos universitários com meus amigos e foi confirmado pela recepcionista o preço da diária e feita a reserva. Após algumas horas dado ao alto número de reservas o hotel simplismente decidiu que mudaria o preço da diária, que ficaria ******* reais mais cara do que anteriormente mesmo de quem ja havia reservado. Não só isso, como também ao invés de mandar primeiramente um email para nós falando da troca de preço, avisaram um colega que estava reservando naquele momento que o preço seria alterado e que ele que deveria ter o papel de avisar para nós da mudança, assim vazando uma lista com todos os nossos nomes para uma pessoa e quebrando a lei de vazamento de dados. Ao tentar solucionar a situação e expressar nossa indignação o gerente foi completamente mal educado. Não recomendo este hotel se não quiserem ter seus dados vazados e sofrer uma mudança de preço repentina. Serviço deplorável.