Cancelamento de reserva

Não respondida
Goiânia - GO
27/09/2023 às 15:17
ID: 172874241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva com vocês no dia 24/06/*******, paguei via PIX para a ******* Milhas. Entrei em contato agora a pouco para confirmar e a funcionária Rafaela me informou que minha reserva foi cancelada no dia 30/08.
A reserva é para amanhã (28/09), sou de Goiânia e preciso que isso seja resolvido.
Em contato com a ******* Milhas, me informaram que a reserva está ativa, conforme conversa enviada via e-mail para o hotel.
Minha ******* como emitida, conforme pedido n 1946559.
Conto com a confirmação da reserva até as 17 horas de hoje, pois caso isso não ocorra, reconhecendo a solidariedade que existe entre o hotel e a ******* Milhas, ajuizarei uma ação contra o hotel com todos os prejuízos que tiver que suportar.