HOTEL ASTORIA

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Brasília - DF

01/12/2023 às 18:00

ID: 177211231

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Efetuei a reserva******* do hotel astoria em Copacabana do dia 27 a 29 de novembro. Antes de fazer a ******* em contato com hotel perguntando se o hotel tinha estacionamento e fui informada que sim. No dia que cheguei já fui surpreendia que a garagem não estava funcionando e que deveria deixar o carro fora. Com isso o estepe do carro abaou sendo furtado o que megerou um prejuízo de 1.*******,00. Ressalto que consegui uma vaga na frente do hotel oara ficar mai seguro, mais não adiantou. Nesse mesmo dia tive dormir junto com meu filho de ano e meu marido na mesma cama, pois não deixaram o berço solicitado no ato da reserva já . No dia seguinte fui acordada por um barulho infernal as 07:00 porque o hotel estava em obra, o que deveria ser avisado a que fosse hospedar antes, porque o barulho é o cheiro horrível de tinta estava no hotel todo. O café da manhã tinha dois funcionários com a cara totalmente fechada, local cheio , sem opção e perguntei para um deles se tinha Tapioca e ele disse que iria vê se tinha ainda r até hoje aguardo a resposta dele.

Com isso venho deixar minha reclamação, pois paguei um hospedagem relativamente cara e a sensação que tive que estava hospeda em uma pousada de ******* o dia. Fora o prejuízo financeiro que tive