estorno de pré-reserva e problemas de higiene

Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

07/08/2025 às 13:34

ID: 223987161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive hospedada nesse hotel nas datas do dia 24/07/25 até 27/07/25, eles fizeram uma pré reserva no meu cartão de crédito, e mesmo com o pagamento da estadia, e o check-out, o estorno não foi realizado até a data de hoje.
Já entrei em contato com o hotel via telefone, via e-mail. E até agora nenhuma resposta.

Além de um péssimo atendimento, piscina com água [Editado pelo Reclame Aqui], quarto e cobreta sujos, tem essa pratica de não fazerem o estorno da cobrança da pré reserva

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