HOTEL ASTORIA

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Jaguarão - RS

04/08/2017 às 16:57

ID: 27945359

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HOTEL ASTORIA COPACABANA (R. República do Peru, ******* - Copacabana, Rio de Janeiro) Péssimo atendimento, na data de 31/07/******* realizei a reserva para o período de 17 à 26 de agosto e por algum motivo o sistema reservou o hotel com a data de 31/07. Pedi então para reaver esse valor, pois ele foi cobrado do cartão de crédito (mesmo eu não tendo viajado e comparecido) e fui orientada a realizar novamente a reserva que esse valor poderia ser abatido (um bônus), porém, o Hotel (atendente Vanessa) não quis reembolsar na nova reserva e nem fez questão de negociar com o atendente do Booking.