Cobrança indevida, falta de ar condicionado e limpeza inadequada no hotel
Não respondida
Curitiba - PR
09/01/2026 às 19:01
ID: 237214011
estou com dois problemas nesse hotel duas cobranças no meu cartão de crédito preciso do reembolso do valor segundo caso Chegamos no hotel 1:04 da manhã cansado viagem longa de madrugada e nos informaram naquele momento não tinha ar condicionado no quarto no Rio de Janeiro em pleno 37 tivemos que dormir num quarto abafado quarto que não tinha ventilação não tinha janela para abrir totalmente era uma fresta e não tinha ventilador tivemos que dormir com a porta aberta do quarto e dormir de pé sentado no chão porque não tinha como deitar na cama naquele calor maior sufoco na viagem viagem estressante não limpavam o quarto pedi três vezes limpeza do quarto para tirar o lixo do banheiro trocar as toalhas nenhum momento nos deram atenção momento preciso da ajuda do reembolso do meu cartão e vou entrar na justiça para ter um reembolso Total Porque infelizmente foi uma decepção essa viagem só nos estressou