Insatisfação com a estadia: problemas com ar-condicionado, limpeza, roupa de cama, estacionamento e café da manhã inadequados.
Não respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 12:55
ID: 241083655
Venho por meio deste registrar minha total insatisfação com a estadia neste hotel.
Durante os 4 dias em que estive hospedado, enfrentei diversos problemas:
Ar-condicionado não estava funcionando adequadamente;
Roupa de cama velha e com aparência desgastada;
Colchão extremamente desconfortável, prejudicando o descanso;
Quarto sujo no momento da acomodação;
Controle da TV sem funcionamento;
Café da manhã com talheres sujos;
Banheiro sem piso/toalha adequada para secar os pés, gerando desconforto e risco de queda;
Estacionamento sem vagas disponíveis, sendo necessário pagar estacionamento particular.
Considero o valor pago (R$ 2.500,00 por 4 dias) totalmente incompatível com a qualidade oferecida. A cobrança foi inadequada diante das condições encontradas.
Diante de tudo isso, minha recomendação é que outras pessoas repensem antes de se hospedar neste local.
Aguardo um posicionamento da administração.
Atenciosamente,
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