Má conservação e falta de solução para problemas no hotel durante hospedagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

28/02/2026 às 22:40

ID: 241973207

Estive hospedado neste Hotel no período de 23/02 a 27/02 .
Ao chegar na acomodação, tive uma triste surpresa!
Acomodação má conservada, banheiro muito sujo, paredes encardidas, presença de mofo bas paredes! O chão apresentando areia de praia, nem em praia eu fui ! Frigobar do quarto não funciona!
Como estive na cidade a trabalho, realizei diversas reclamações e nada foi feito . Conversei com Deivson , Will, Elon e Marcos ! Expliquei sobre os problemas e não obtive resposta de NENHUM deles! Deivson chegou até pegar as fotos q tirei . Sinceramente estou muito insatisfeito! Essa é minha segunda e ultima hospedagem aqui! As pessoas não possuem empatia em ajudar a resolver o problema talvez por questões de administração ( má) ,pq isso não se faz!
Entrei numa segunda saí na sexta! Insatisfação total ! Se pudesse dar um conselho seria pra evitarem essa acomodação! EVITEM .

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Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 10:43

Péssima acomodação!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2