Hotel Atlantico Copacabana

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São Paulo - SP

25/05/2025 às 09:39

ID: 217937327

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Fiz uma reserva no hotel através do booking. O hotel descontou em meu cartão um valor pré estabelecido, e deveria cobrar a diferença na check-in.
Porém quando fui fazer o check-in, foi me cobrado o valor total sob alegação que o primeiro valor seria estornado!! Falei que o correto seria pagar a diferença, mas a pessoa da recepção falou que o cartão era diferente (fiz o primeiropagamento com cartão virtual, e o segundocom cartao fisico), e seria norma do hotel.
Até o momento não foi estornado, e consta as duas cobranças em meu cartão.