Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

14/08/2020 às 15:58

ID: 40677935

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foram contados valores que não estavam na minha reserva, além disso existia duas reservas em meu nome, o quarto não era o mesmo que tinha feito na reserva, tinha mofo no quarto, funcionários mal educados, a entrada seria as 14h e eu só consegui entrar as 17h causando transtornos em todos na viagem. Quero a devolução do dinheiro pago nesse hotel. Não me forneceram a nota fiscal. Achei estranho isso.ficaram de enviar por email

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Resposta da empresa

17/08/2020 às 13:39

Boa tarde,

Prezado,

Favor verificar que a reclamação foi direcionado ao Hotel errado, pelo vosso comprovante trata-se do Hotel Atlântico Praia situado na Av. Atlântica e o senhor nos direcionou a reclamação somos o Hotel Atlântico Copacabana situado na Rua Siqueira Campos.


Atenciosamente