hotel atlântico praia

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Rio de Janeiro - RJ

23/01/2024 às 22:40

ID: 181137329

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No dia 31 Dez 23 , quando hospedado no Hotel Atlantico Praia em Copacabana -Rj, após o a passagem de ano , desci com minha esposa e minha filha para a porta do hotel, quando minha filha decidiu subir para o quarto , 9 andar, que após 20 min ao subornos ao quarto, não encontrei a minha filha no quarto , voltei ao terraço para procura lá sem sucesso, dirigi me a recepção a fim de obter informações de imagens p que simplesmente me foi negado, pois tive como resposta que a equipe do dia não tinham acesso às imagens que diante da resposta não restou muito a procura lá nas partes internas e externas do hotel , que retornando a recepção a fim de exigir providências quanto a imagem, foi informado que um dos elevadores está parado entre o térreo e o primeiro andar, que já havia passado 40 minutos de uma forte angústia, terrível de procurar um filho sem apoio, nas primeiras horas do ano. Que dando graças a Deus da minha filha estar presa no elevador, iniciou se uma tentativa de amenizar em um vão de 40 cm a ventilar o local através de um pequeno ventilador ligado a uma gambiarra que pessoas se revezavam forçando a porta do primeiro andar para que ficasse aberta da qual entraria luz e ar , aproximadamente 14 pessoas presas, horas tensas quando deveriam ser de lazer, NAO HOUVE NENHUM PEDIDO DE DESCULPAS SEQUER POR PARTE DO HOTEL.