Hotel não realizou check-in devido a incêndio e não cancelou reserva sem taxas.
Não respondida
Goiânia - GO
18/07/2026 às 00:07
ID: 254221785
Fiz reserva no Hotel Atlântico Prime de 13 a 16/07, porém chegando no hotel não puderam fazer meu checkin devido a incêndio no prédio, segundo o atendente! Pedi cancelamento da reserva sem pagando de taxa de cancelamento e até o momento não recebi mensagem sobre o cancelamento! Fui pego de surpresa, o hotel não fez nenhum contato prévio comigo sobre a impossibilidade de hospedar eu e minha família! Só fiquei sabendo na recepção deles! Peço providências!