Reembolso
Não respondida
Ipatinga - MG
16/01/2026 às 07:05
ID: 237852867
Fiz uma reserva n ***** para 5 pessoas no dia 01 a 05/01 a 05/01/26 chegamos no hotel algumas coisas não funcionaram o ar condicionado com defeito passamos calor demais, o banheiro sujo, não colocaram toalhas pra todos enfim só desgaste. Trocaram de quarto o ar não funcionou novamente. Fui a recepção fui orientada a deixar o hotel, como já era muito tarde e estávamos com 2 idosos ficamos mais 1 noite até acharmos outro hotel, achamos em Niterói. Ficaram de fazer o reembolso total em conta mas até o momento não recebi e meu cartão já venceu. O hotel não entrou em contato até o momento. Liguei várias vezes para o hotel ninguém atendeu. Mandei mensagens para o hotel através do hoteis.com onde foi feita a reserva ninguém respondeu. Quero meu reembolso o mais rápido.