Cobrança duplicada e demora no check-in no Hotel Atlântico Rio
Não respondida
São Paulo - SP
23/11/2025 às 12:17
ID: 232605977
Olá, fiquei hospedado no hotel Atlântico Rio de copacabana, do dia 19/11/25 a 20/11/25, no caso uma diária, reservei pelo booking, no qual já pedem o cartão de crédito para reservar, na chegada ao hotel tive que passar o cartão novamente na maquininha, e agora está vindo na fatura o valor duplicado, no valor de 240,03 duas vezes. Tento contato com o hotel via telefone e via booking, e nao atendem o telefone, é muito menos respondem no aplicativo. Quero meu estorno, pois reservei apenas uma diária. E ainda fiquei esperando pra fazer o checking por cerca de 1h30min porque o hotel estava sem sistema. Resolvam meus estorno, obrigado!!
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