Extravio/Furto de Item na recepção

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2026 às 13:35

ID: 252033743

No dia 18/06/2026, por volta das 6h da manhã, ao chegar ao Hotel Atlântico Rio, localizado em Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, deixei minha bagagem sob guarda da recepção do hotel mediante pagamento de R$ 30,00 pelo serviço de armazenamento.

Junto à mala havia uma garrafa térmica marca Kouda, capacidade de 1 litro, cor rosa, que estava acomodada na lateral da bagagem.

Ao retornar para retirar meus pertences, constatei que a garrafa não estava mais no local. Informei imediatamente a recepção do hotel, porém o objeto não foi localizado nem devolvido.

A garrafa possui valor aproximado de R$ 150,00.

Registro o presente boletim para formalizar o desaparecimento/extravio do objeto enquanto este estava sob responsabilidade do estabelecimento.

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 14:32

Fui furtada na recepcao do hotel e ninguem ajudou resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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