Hotel Atlântico Star

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Juiz de Fora - MG

02/12/2024 às 15:01

ID: 203436701

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Efetuei minha reserva pelo Booking no Alântico Star Hotel para o período de 09.11.******* a 10.11.******* em quarto quádruplo.

Não sei o que ocorreu , mas o hotel efetuou 2 reservas iguais no mesmo período.

Ao efetuar o check in fui informado que haviam 2 reservas em meu nome. questionei ao atendente que prontamente efetuou a reserva, me informando que a cobrança da pré reserva seria estornada de meu cartão de crédito.


Favor fazer o estorno do valor no meu cartão de crédito

Ocorre que isso não foi feito, entrei em contato com o hotel e eles me informaram que na verdade eu teria feito 3 reservas e cancelada somente 1, por isso estava sendo cobrado.

Solicito o estorno imediato deste valor