Hotel Atlântico Star

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

29/04/2025 às 23:48

ID: 215938055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite!
Sou ***** e gostaria de mostrar minha indignação e insatisfação com o Hotel Atlantico Copacabana, Booking e Padaria. Passei por uma situação constrangedora e que poderia me trazer ser seríssimos problemas!
no dia 15/04/2025 eu fui tomar o café da manhã no hotel.
Porém ao morder um paozinho eu engoli algo que machucou minha garganta. No automático acabei mordendo o último pedaço e algo machucou minha boca, vi que era um pedacinho de caco de vidro.
Logo tirei foto e chamei o garçom educadamente e com todo cuidado para que ninguém percebesse. Ele me atendeu e levou para a cozinha! Simplesmente sumiu.
Esperei algum retorno, um pedido de desculpas e nada aconteceu.
Por o Hotel estar cheio de turistas e estrangeiros na recepção, achei melhor não falar com ninguém no momento e esperar esvaziar ou o próprio hotel vir falar comigo.
Nada ocorreu!
Antes de ir embora eu voltei a recepção e deixei meu ocorrido. Alguém responsável apenas disse que sentia muito e que o pão era de uma padaria.
Perguntei o que eles podiam fazer, pois eu estava preocupado com o que poderia acontecer, já que os cacos de vidro estavam dentro de mim.
A responsável disse que ela poderia falar com a gerente para ver se podia para um uber para mim, para que eu fosse ao hospital ver se tinha acontecido alguma coisa.
Achei uma tremenda falta de responsabilidade e desumano, pois apenas jogaram a culpa na padaria e nada fizeram, não mostraram nenhuma preocupação com o hospede.
Hoje fazem 2 semanas e não obtive nenhuma resposta.
Eu tentei a primeira vez e nada ocorreu, tentei a segunda e não tive resposta nenhuma, fui ignorado.
Vou tentar a 3 vez!
Estou com provas e tudo nas mãos de 2 advogados para processar o hotel e farei um exposit nas minhas redes sociais com mais 20 mil seguidores do rj sobre o hotel e a padaria.
Irei pessoalmente no hotel mostrar a minha indignação na frente de hospedes e funcionários.
Eles tinham tudo para resolver da melhor maneira! O hotel disse que não era responsável pelo café da manhã, pois era terceirizado! Mas o hotel tem que se responsabilizar pelo o que fornece! Sendo terceirizado ou não!
Ou seja, eu diabético, imagina se tenho feridas internas dentro de mim? Vocês sabem o quão grave é isso?
Poderiam ter me ajudado, eu fiquei sem ajuda, sozinho e precisando correr para trabalhar! Eu aguardei com muita paciência e esperando alguma ajuda.
Após a minha primeira indignação com o hotel, eu fiz a 2 tentativa de contato e para resolver a situação.
Eles não entraram em contato comigo e não me retornaram.
Fiquei sem resposta!
Estou dando a última chance ao HOTEL, PADARIA E A BOOKING.
O processo será feito para os 3.
O exposit em todas as redes sociais e presencialmente.
Pois achei DESUMANO! Fiz um esposit na internet sem mencionar nomes e local, deu mais 100 Mil vizualizações, mas apaguei, pois gostaria de dar mais essa chance. Todos os seguidores a favor do processo!

Nesse momento por conta do ocorrido e da falta de comunicação e preocupação comigo, eu estarei dando a chance de um acordo com as 3 empresas para que não haja processo e uma exposição na internet e pessoalmente.
Uma quantia de 3.500,00 três mil e quinhentos reais de cada empresa. HOTEL, PADARIA E BOOKING.
O acordo será assinado por advogados.

Peço desculpas, mas eu tentei e poderia ter sido resolvido da melhor maneira. Temos a justiça para resolver, mas ainda dou mais uma chance as empresas que procurei ajuda e socorro com medo do que poderia acontecer comigo e não tive.

*****.