Hotel se recusa a fornecer cobertores para hóspede, mesmo após múltiplas solicitações.
Não respondida
Volta Redonda - RJ
02/05/2026 às 03:45
ID: 247503425
Fiz uma reserva no hotel e estou hospedada e não querem me fornecer as cobertas. Estou sem coberta no quarto para dormir . Liguei para recepção,fui até a recepção também e nada foi resolvido. O que eles me relatam é que as camareiras não estão no hotel,já foram embora e elas estão cometendo esse erro sempre .
Pedi um documento a eles na recepção descrevendo o ocorrido para eu gerar um boletim e procurar meus direitos e negaram.
Fiz um vídeo com o recepcionista do hotel falando e pedindo,mas não está dando para colocar aqui,preciso procurar meus direitos .