Dificuldade em remarcar reserva de hotel e falta de comunicação
Não respondida
São Paulo - SP
01/10/2025 às 13:52
ID: 228269239
No final do mês de agosto fiz uma reserva pro hotel, porém eu tive que cancelar, fui informado que não era possível cancelar e sim eu poderia fazer uma transferência do valor pra uma outra pessoa ou usar esse valor nos próximos três meses , que ficaria como crédito . Desde o dia 23 de setembro estou tentando reservar novamente o hotel para o dia 17 a 19/10 fui informado que elas iriam fazer a reserva ia me mandar o comprovante da reserva e isso não aconteceu entrei em contato novamente Pedindo a reserva falando que eu não recebi novamente não fui respondido Estou agora até agora sem resposta já tentei ligar fala que o telefone não não tá dando pra receber já tentei já mandei mensagem no WhatsApp e eles não respondem já mandei mensagem pelo próprio site deles e eles não respondem tão assim eu preciso resolver isso.