Hotel Barão Geraldo

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São Bernardo do Campo - SP

01/12/2020 às 21:59

ID: 115912157

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No início de março/*******, paguei *******% do valor combinado pela reserva de quartos para estadia em maio/*******. Fiz uma reserva junto de um grupo pois teríamos um campeonato na região em maio/*******. Devido a pandemia do COVID-19, o Governador do Estado e o Prefeito de Campinas decretaram QUARENTENA OBRIGATÓRIA e suspenderam as atividades turísticas e esportivas na região. Ao contactar o hotel para REMARCAÇÃO e utilização dos créditos pagos, o gerente do hotel (Sr Geraldo) se negou a cumprir o acordado, alegando que os valores das diárias tinham aumentado. Ao solicitar o cancelamento da reserva e REEMBOLSO dos valores pagos ele disse para "procurarmos nossos direitos" porque ele não devolveria nosso dinheiro. Enfim, lamentável a atitude do hotel.
Jamais nos hospedaremos nesse local novamente e recomendo a todos a procurarem uma opção melhor!!!