Hotel Barão Geraldo

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Santo André - SP

15/01/2019 às 09:52

ID: 41934579

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Pesquisamos no site do booking sobre o Hotel São Geraldo em Campinas e todos estavam falando bem.
Fizemos a reserva pelo telefone e fizemos o depósito de uma diária. Chegando no hotel eles nos obrigam a pagar a segunda diária no check in sem mesmo a gente ter visto o hotel.
O quarto é razoável, só tem uma iluminação péssima e a porta de vidro estava com a fechadura com defeito, não dava para abrir.
Fomos olhar o hotel e nos decepcionamos.... No parquinho tem uma casa na árvore com uma escada "perigosa" adaptada para as crianças subirem, as piscinas estavam todas sujas, as cadeiras encardidas, tinha teia de aranha, o chão encardido... fomos ver a piscina aquecida, essa estava um pouco mais limpa, porém as escadinha estava quebrada, o segundo degrau estava apenas no ferro, machucando o pé. A sauna não funcionava, tomadas expostas. A comida horrível, nenhum item especial para criança como batata frita, o café da manhã as frutas estavam com uma aparência ruim... quase nada de opção. Na mesma noite fui pedir a devolução da outra diária e a recepcionista disse que ia passar para o gerente, o mesmo disse que ia me devolver e até agora nada. Decepcionada. Não indico esse hotel pra ninguém. Vou verificar os meus direitos para receber o meu dinheiro de volta, pois oferecem serviços que chegando lá não funcionam.