Hotel Barão Geraldo

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São Paulo - SP

30/10/2020 às 12:04

ID: 114354869

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No início de março/*******, paguei 50% do valor combinado pela reserva de quartos para estadia em maio/*******. Fiz uma reserva para um grupo pois teríamos um campeonato na região em maio/*******. Devido a pandemia do #COVID-19, o Governador do Estado e o Prefeito de Campinas decretaram #QUARENTENA OBRIGATÓRIA e #SUSPENDERAM as atividades turísticas e esportivas na região. Ao contactar o hotel para #REMARCAÇÃO e utilização dos créditos pagos, o gerente do hotel (Sr Geraldo) se negou a cumprir o acordado, alegando que os valores das diárias tinham aumentado. Ao solicitar o cancelamento da reserva e #REEMBOLSO dos valores pagos ele disse para "procurarmos nossos direitos" porque ele não devolveria nosso dinheiro. Enfim, lamentável a atitude do hotel.