Hotel Barão Geraldo

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São Paulo - SP

30/10/2020 às 11:37

ID: 114352923

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No início de março/*******, pagamos 50% do valor combinado pela reserva de quartos para estadia em maio/*******. Por causa da pandemia do COVID-19, o Governador do Estado e o Prefeito de Campinas decretaram QUARENTENA OBRIGATÓRIA e suspenderam as atividades turísticas e esportivas na região. Ao contactar o hotel para REMARCAÇÃO e utilização dos créditos pagos, o gerente do hotel (Sr Geraldo) se negou a cumprir o acordado, alegando que os valores das diárias tinham aumentado. Ao solicitar o cancelamento da reserva e REEMBOLSO dos valores pagos ele disse para "procurarmos nossos direitos" porque ele não devolveria nosso dinheiro. Enfim, lamentável a atitude do hotel.