Hotel Barão Geraldo

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Osasco - SP

30/10/2020 às 21:48

ID: 114384145

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Em março/*******, paguei 50% do valor combinado pela reserva de quarto para estadia em maio/*******. Porém, devido a pandemia do COVID-19, o Governador do Estado e o Prefeito de Campinas decretaram QUARENTENA OBRIGATÓRIA e suspenderam as atividades turísticas e esportivas na região.
no final do mês de abril, entrei em contato com o hotel e fui informada que eu poderia utilizar a reserva em outra data, sem alreração do valor combinado. Mas não foi o que aconteceu. Ao contactar o hotel para REMARCAÇÃO e utilização do crédito pago, o gerente do hotel (Sr Geraldo) se negou a cumprir o acordado, alegando que os valores das diárias tinham aumentado. Ao solicitar o cancelamento da reserva e REEMBOLSO dos valores pagos ele disse para "procurarmos nossos direitos" porque ele não devolveria nosso dinheiro. Enfim, lamentável a atitude do hotel.