Hotel Beach Hills

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Ibitinga - SP

25/10/2025 às 16:58

ID: 230247013

Estou no hotel Beach Hills em Porto Seguro e tive uma experiência bastante desagradável com o atendimento. Avisamos o hotel com antecedência sobre a vinda do nosso filho de 9 anos, e nos garantiram que não haveria custos extras. Porém, ao chegarmos, a recepcionista Jacira afirmou que não havia registro dessa informação e tratou nossa família com descaso. Ela inclusive chamou nosso filho de mal-educado de forma desnecessária e não nos permitiu acesso ao gerente. Isso é um desrespeito com o cliente e estamos muito insatisfeitos. Gostaríamos que o hotel tomasse providências sobre a conduta da funcionária.